🍉 Tus próximos $81,000 ya están en tu lista de pacientes.

Reactivación de pacientes•Primero mensajes, luego llamadas•Para med spas y cirujanos plásticos

Tus pacientes están en su punto. Nadie las está recogiendo.

DewyDesk envía mensajes y llama a tus pacientes actuales y anteriores en el momento justo — cuando el Botox o el relleno empieza a perder efecto, una consulta que nunca se reservó, un presupuesto que quedó en silencio — y las vuelve a reservar en tus sillas. Solo saliente: sin teléfonos que contestar, sin software que aprender.

Dewy — la mascota de DewyDesk, una gota de rocío de cristal brillante con audífonos

Conoce a Dewy, la cara de DewyDesk — quien habla es tu propio agente.

El nombre viaja contigo al constructor — nada que volver a escribir.

O escúchala en inglés — Chloe reserva el Botox de Sarah

Sigue escuchando

Una llamada podría ser suerte. Aquí van tres más.

Tratamientos distintos, pacientes distintas, el mismo momento — una paciente anterior, contactada la semana en que le toca, reservada en cerca de un minuto.

Relleno dérmico1:05

Megan — ocho meses desde su última jeringa, y ya se le empezaba a notar.

Reservada el martes, 10:00 a. m. con el Dr. Patel

Tu agente en esta llamada — Mia

Morpheus80:55

Rachel — le toca la sesión dos de tres de su serie.

Reservada el sábado, 10:15 a. m. con la enfermera Jenna

Tu agente en esta llamada — Sofia

Botox1:13

Danielle — cinco meses de retraso, y nerviosa por la segunda ronda.

Reservada el viernes, 1:00 p. m. con el Dr. Patel

Tu agente en esta llamada — Ella

Qué hace

Tres rebanadas. Una sandía.

DewyDesk hace una sola cosa, sin descanso: trabaja a tus pacientes anteriores cuando les toca y las vuelve a reservar — y da seguimiento a las consultas que nunca reservaron. Sin servicio de contestador. Sin mesa de atención al cliente. Reactivación saliente, y punto.

Tu lista de reactivación

Armamos la lista con las pacientes que ya tienes — quién se hizo qué, y cuándo. Al Botox le toca a los 3–4 meses, al relleno a los 6–12 — y un presupuesto quirúrgico madura en semanas, antes de que se enfríe. Cada paciente anterior y cada consulta queda en un reloj.

El momento en que les toca

Tu agente vigila los relojes. La semana en que el tratamiento de una paciente empieza a perder efecto — antes de que ella lo note, antes de que busque a alguien más — ese es el momento.

El contacto que vuelve a reservar

Primero un mensaje amable. ¿Sin respuesta? Una llamada cálida de tu práctica, en tu nombre: su horario de siempre, tus precios, reservada directo en tu calendario — y para las pacientes de consulta, la llamada de seguimiento que tu equipo habría hecho si alguien tuviera las horas. Un resumen claro te llega por mensaje después de cada conversación.

  • Escribe a tus pacientes anteriores la semana en que les toca — y llama a las que no responden
  • Reserva directo en tu calendario, con el resumen por mensaje — fresco, nunca viejo
  • Sin contratos. Cancela cuando quieras.

Escúchalo en acción

Una llamada de reactivación, de principio a fin

Tu agente, tu paciente, tus precios — la semana en que su Botox empezó a perder efecto. Inglés o español: tu agente habla el idioma de tus pacientes.

Lumière Med Spa

Saliente — una llamada de reactivación en el momento justo

Mar 10:15 a. m.
Hola Sarah, soy Chloe, te llamo de Lumière Med Spa — un aviso rápido: esta llamada puede ser grabada. Viniste por tu Botox en junio pasado, y estás justo en el momento de los tres meses, cuando normalmente empieza a desaparecer el efecto — así que quería llamarte antes de que se llene la agenda.
Sí, justo estaba pensando en volver a reservar. Me encantó cómo quedó la vez pasada con el doctor Patel.
Tenemos abierto el jueves a las 9:30 de la mañana o el viernes a las 11:00 de la mañana con el Dr. Patel. ¿Cuál te va mejor?
El jueves a las nueve y media me queda mejor, por favor.
¿Podrías decirme más o menos cuánto cuesta el Botox?
Botox cuesta $13 por unidad, y una visita típica usa de 20 a 40 unidades. Perfecto — quedaste reservada para tu Botox el jueves a las 9:30 de la mañana con el Dr. Patel. Te acabo de enviar la confirmación por mensaje.

Llamada en el momento justo — 3 meses después de su último Botox, la semana en que empieza a perder efecto.

Escucha a Chloe hacer la llamada — 1:03

Mensaje a la dueña, 10:17 a. m.

Reservada de nuevo: Sarah M. — paciente anterior, Botox, jueves 9:30 a. m. Confirmación ya enviada. Sin tiempo del personal, sin gasto en anuncios.

Cómo lo cortamos

Funcionando en días, no en semanas

1

Envíanos tu lista de pacientes

Expórtala de Boulevard, Vagaro, Mindbody, Nextech, PatientNow — con quien reserves. Nombres, tratamientos, fechas de última visita, consultas abiertas. Esa es toda la configuración de tu parte.

2

Armamos tu agente + tu lista

Tus servicios, tus precios, tus reglas de reserva — y un reloj en cada paciente. Lo revisamos contigo en llamadas de prueba antes de que le escriba o llame a una paciente.

3

Escribe, luego llama

Mientras atiendes a las pacientes en tus sillas, tu agente escribe a las que les toca — y llama a las que no responden. Las reserva de las dos formas. Un resumen llega después de cada conversación.

Tu parte

Tus próximos $81,000 ya están en tu lista de pacientes.

Haz la cuenta con tu propia lista de pacientes y tus propios precios; la forma es la misma en todas partes. Ya pagaste una vez por conseguir a estas pacientes. La reactivación es el pedazo que nadie se está comiendo.

900

pacientes de inyectables en el historial de una práctica típica — Botox, relleno, láser

300

de ellas llegan a su momento cada trimestre, cuando sus tratamientos pierden efecto

45

vuelven a reservar cuando alguien sí las contacta — un prudente 15%

$20,250

en visitas re-reservadas por trimestre, a un promedio de $450 — unos $81,000 al año

Calcula tu número

La misma forma de las cifras de arriba — mueve los controles con tu lista, tus precios y tu mejor cálculo. Una tercera parte de tu lista llega a su momento cada trimestre, cuando los tratamientos pierden efecto.

1005,000
$100$2,500
5% — el extremo prudente30%

300 pacientes llegan a su momento cada trimestre · 45 vuelven a reservar

$20,250

por trimestre

$81,000

por año

Los $81,000 del banner son esta misma cuenta con los números iniciales — 900 pacientes, una visita de $450, un prudente 15%.

DewyDesk Solo cuesta $297 al mes. Una paciente que vuelve a reservar — unos $450 — paga seis semanas del servicio. Todo lo que sigue es jugo puro.

Y no necesitas toda la cuenta para ganar: menos de la mitad ya son 21 reservas más por trimestre — de pacientes que ya conocen tu nombre.

¿Cirugía plástica? Haz la misma cuenta con las consultas: unas cuantas docenas de consultas sin reservar al año, y un procedimiento revivido — una rinoplastia, un mommy makeover — paga años del servicio.

¿Ya tienes Boulevard?

Tu software ya les escribe. No es el mismo trabajo.

Boulevard, Vagaro, Mindbody — buen software, y si el tuyo venía con campañas de mensajes, seguro ya enviaste algunas. Esta es la diferencia entre una campaña y un agente de reactivación.

Las campañas mandan a todas. DewyDesk lleva un reloj.

Una campaña es el mismo mensaje para todas, enviado cuando alguien se acuerda de enviarlo. DewyDesk sigue a cada paciente en su propio reloj — Botox a los 3–4 meses, relleno a los 6–12 — y la contacta la semana en que su tratamiento pierde efecto. El momento lo es todo, y un envío masivo no tiene ninguno.

Los mensajes se ignoran. La llamada cierra el trabajo.

Ya sabes que la mayoría de los mensajes de campaña nunca reciben respuesta — los has enviado. DewyDesk escribe primero, porque es lo amable, y luego llama a las que no responden y las reserva dentro de la conversación, en tu nombre, con tus precios. El software manda mensajes. DewyDesk consigue reservas.

Tu recepción no lo va a operar. Esto simplemente opera.

El software de reservas es un panel más que tu recepción tiene que alimentar — y a nadie en recepción le gusta hacer llamadas salientes, que es la verdadera razón por la que tu lista nunca se trabaja. DewyDesk no es una herramienta que operas: la lista se trabaja cada mes, y un resumen llega después de cada conversación.

Precios

Precio por ubicación. Lo paga una sola paciente.

Sin contratos. Cancela cuando quieras. Sin juegos de instalación — elige tu pedazo, armamos tu agente y empieza a trabajar tu lista.

Solo

Para una ubicación que quiere que sus pacientes anteriores se trabajen cada mes.

$297 /mes, por ubicación

  • 1 ubicación
  • Campañas mensuales de reactivación — toda tu lista
  • Ciclos de tratamiento rastreados por paciente — Botox, relleno, series
  • Vuelve a reservar directo en tu calendario
  • Resumen por mensaje después de cada conversación
El más popular

Growth

Para prácticas que quieren la sandía entera — lista completa y todo.

$497 /mes, por ubicación

  • Todo lo de Solo
  • Seguimiento de consultas muertas — presupuestos que nunca reservaron
  • Recuperación de pacientes perdidas — 12+ meses en silencio
  • Solicitudes de reseñas después de las visitas re-reservadas
  • Instalación prioritaria

Una paciente de Botox o relleno reservada cubre el mes. Los otros 29 días son margen.

Preguntas

Lo que preguntan todos los dueños